Assistant·e Chargé·e de collecte

MISSION GÉNÉRALE

Dans le cadre de votre alternance auprès de la responsable Communication et collecte de fonds grand public, vous êtes intégré·e au pôle engagement (communication – collecte de fonds et événementiel). Vous avez la charge de la bonne gestion des relations avec les donatrices et les donateurs : répondre à leurs demandes, intégrer leurs données et coordonnées proprement et en respect des réglementations. Cette activité est essentielle pour être au plus proche des femmes et des hommes qui soutiennent la Fondation des Femmes et répondre au mieux à leurs attentes.

MISSIONS SPÉCIFIQUES

• Relations donatrices et donateurs :
  • Répondre aux sollicitations reçues par email et courrier postal, ou par téléphone sur les heures d’ouverture de l’accueil
  • Soit sur la base de la FAQ (à mettre à jour régulièrement), soit en élaborant des réponses personnalisées grâce à des échanges avec l’équipe fixe (pôles engagement, projets, plaidoyer et mécénat) et la lecture des documentations en interne et du site Internet.
  • Faire évoluer les processus lorsque c’est nécessaire
• Gestion administrative des relations donatrices et donateurs :
  • Intégrer les dons en line et participer à la saisie des chèques - en externe à date
  • Maintenir une base de données propre et conforme aux demandes des donateurs et donatrices - modification des données et préférences de contact, etc.
  • Contribuer au dossier “Reçus Fiscaux annuels” en lien avec l’équipe comptabilité et la chargée de collecte de fonds
• Suivi des résultats de collecte :
  • Mettre à jour des tableaux d’analyses statistiques de la collecte de fonds (suivi collecte, emailing, etc.)
  • Réaliser un premier niveau d’analyse et présenter les résultats à la Directrice Communication, Collecte, Événementiel
• Changement de base de données :
  • Aux côtés de la Responsable Communication et Collecte de fonds Grand Public, contribuer à mettre en place les courriers, emails et règles de gestion permettant des réponses adaptées aux donatrices et donateurs (2024)

D’autres activités complémentaires pourront être intégrées en fonction du profil, à condition qu’elles soient en lien direct avec la relation donateur·ices, la gestion des dons et la collecte de dons.

• Alternance à partir de septembre 2023 pour un an - jusqu’à deux ans
• Lieu de travail : Cité Audacieuse - 9 rue de Vaugirard 75006 Paris dans les locaux de la Fondation des Femmes, avec une possibilité de faire une partie des jours en télétravail
• Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à : oriane@fondationdesfemmes.org avec la mention “ACC” dans l’objet de l’email