La FNSF a traité 380 000 appels depuis la création en 1992
de la plateforme nationale d’écoute pour les violences
conjugales (ORVF, 2014, p. 17). La fonction première du
3919 est de répondre à des femmes ayant besoin d’être
écoutées et éventuellement à des tiers, des proches ou
des professionnels. Les propos tenus sont recueillis et
alimentent une fiche de recueil d’information, d’où sont
issus un certain nombre de chiffres qui seront présentées
à continuation. L’observatoire de la FNSF mène des études
en s’appuyant sur les statistiques nationales du service
Violences Conjugales Info, ainsi que sur les informations
et les analyses apportées par les associations du réseau.
Ces études prennent en compte six types de violences :
violences verbales (cris, injures, etc.), violences psychologiques
(humiliations, menaces, etc.), violences physiques
(coups, brûlures, séquestration, etc.), violences sexuelles
(viol conjugal, pratique sexuelle imposée, etc.), violences
économiques (privation de ressources, interdiction de travailler,
etc.), et violences administratives (confiscation de
papiers, limite d’accès aux droits, etc.).